2023年公司社会责任工作概述

作为一家大健康领域企业，为人类健康提供高品质服务，为社会发展融入和谐元素，是我们永远追求的目标。公司经过三十余年的发展，在益生菌筛选、关键技术的研发及产业化方面积累了丰富的经验，掌握了益生菌核心技术。公司依托高新技术企业研发平台，先后与上海交通大学、江南大学、中国食品发酵工业研究院、上海瑞金医院等进行产学研合作，联合承担和完成国家“863”重点研发计划项目、国家农转资金项目、以及多项上海市科技计划项目。2023年公司荣获上海“专精特新”企业认定。公司的“Novanat”商标被国内外广泛认可，无形资产的沉淀不断提升了品牌价值，多年来，公司曾获得“中国驰名商标”、“中国保健品十大最具公信力品牌”、“上海市著名商标”、“上海市名牌产品” 等殊荣。

2023年，公司建设了涵盖新产品开发各个环节的一站式服务体系，满足了客户的多样化需求，加快产品落地，提高客户满意度。同时，公司多年聚焦于老年医疗护理领域，护理床位数位居国内前列，公司在该领域具有一定的规模优势和先发优势。公司具有一支经验与能力俱佳的专业运营团队,创设了标准化运营体系,建立了严格的质量控制标准及规范的服务流程，在护理服务质量方面具有很好的社会美誉度和口碑。公司旗下机构的服务质量获得了老人及家属的充分认可，老人满意度居高不下；医疗护理服务水平亦赢得了社会及相关政府部门的肯定和表彰。

2023年，公司积极参与社会公益活动，积极履行企业社会责任，参与和谐社会共建。2023年12月18日，甘肃、青海省多地发生6级以上地震，公司向中华慈善总会捐赠了人民币100万元，用于甘肃、青海省等受灾严重的地区提供紧急救援及灾害重建工作。